troca e devolução
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Trocas e Devoluções

*Condições válidas apenas para produtos vendidos e entregues pela Di Sotti.

 

Entenda melhor quais as nossas condições de trocas e devoluções, prazos e fique atento em nossas informações importantes.

EM CASO DE GREVE DOS CORREIOS, nosso prazo de trocas e devoluções será automaticamente estendido.

Nossa Política de Trocas e Devoluções:

  • O prazo para efetuar troca de produtos adquiridos pela loja online da Di Sotti é de trinta dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.
  • O prazo de devolução por arrependimento de produtos adquiridos pela loja online da Di Sotti é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, conforme determina o código de defesa do consumidor;
  • O frete para a primeira troca ou devolução é por conta da Di Sotti; o frete para trocas ou devoluções sucessivas do mesmo pedido será cobrado.

Quando posso trocar meu produto Di Sotti?

Você poderá trocar seu produto Riachuelo nas situações abaixo:

  • Cor diferente
  • Tamanho diferente
  • Produto não corresponde com o anunciado
  • Produto com defeito ou avaria
  • Produto divergente ou trocado

Troca de produtos Outlet:

Você poderá trocar seu produto outlet comprado nas situações abaixo:

  • Produto não corresponde com o anunciado
  • Produto com defeito ou avaria
  • Produto divergente ou trocado

FIQUE DE OLHO NOS PRAZOS!

Para produtos vendido e entregue pela Di Sotti

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